Support

サポート

PictoTangoについてのご質問、認識結果の修正、データ削除、App Storeレビューに関する連絡は support@zjp73.com までお送りください。

• 写真はアップロードされますか？

  初期バージョンは、写真処理をできる限り端末内で行います。クラウド認識を追加する場合も、設定で明示的に有効にしたユーザーだけが利用します。

• 認識結果が違う場合

  候補から別の物体名を選ぶか、手動で範囲を指定して再認識できます。難しい写真では、明るい場所で物体を中央に置いて撮影してください。

• 発音が再生されない場合

  iPhoneの音量、消音モード、Bluetooth出力、Appleのシステム音声が利用できるかを確認してください。

• カメラが使えない場合

  iOSの「設定」からPictoTangoのカメラ権限を有効にしてください。シミュレータでは実機カメラと同じ動作を確認できません。

• 保存データを消したい場合

  App内の削除操作を使うか、Appをアンインストールすることで端末内の単語カードと写真由来データを削除できます。